Nateža iskustva pretočena u najbolja rješenja

Naselja skoro zbrisana sa lica zemlje, stotine pa i hiljade nestalih i stradalih, enormna šteta koja se mjeri trilionima dolara ili eura... Svake godine prirodne katastrofe izazvane zemljotresima, vatrenom ili vodenom stihijom podsjete nas koliko se ljudsko društvo „malo pita“ kada dođe do ekstremnih situacija na planeti Zemlji. Posljedice prvi osjete oni koji žive na područjima pogođenim ovakvim teškim događajima, a zatim i svi oni koji – slučajno ili namjerno – žele da posjete ta mjesta. Zbog toga se posljednjih godina intenzivno radi na podizanju svijesti svih – i domaćina, i njihovih gostiju – na ovakve opasnosti i traže se najbolji načini da se oni preduprijede ili makar izbjegnu najteže posljedice.

IZAZOV „SIGURNE DESTINACIJE“

Na akciju se pokrenuo i program Ujedinjenih nacija za turizam – UN Turizam (nekadašnja Svjetska turistička organizacija), koja je odlučila da organizuje specifičan konkurs kako bi ojačao otpornost turizma u Evropi i šire. Riječ je o Izazovu „Sigurne destinacije“ čiji je cilj identifikacija inovativnih rješenja koja treba da pozicioniraju turizam kao pokretača otpornosti, sigurnosti i održivosti svih aktivnosti jednog društva.

Inicijativa se prvenstveno odnosi na evropske zemlje, koje su 2024. godine ugostile 747 miliona inostranih turista, što čini 58 odsto ukupnog broja na globalnom nivou.

Izazov „Sigurne destinacije“ ima za cilj zaštitu kako turističkih destinacija, tako i samih ljudi koji ih naseljavaju i posjećuju. U proteklih pola vijeka, Evropa se suočila s više od 1.700 posljedica klimatskih promjena, nevremena, požara i poplava, što je rezultiralo gubitkom više od 160.000 života i ekonomskom štetom većom od pola triliona američkih dolara. U tom kontekstu, jačanje kapaciteta za spremnost i odgovor na krize nikada nije bilo značajnije.

„Turizam je više od industrije – to je mreža ljudskih priča. S obzirom na to da je svako deseto radno mjesto širom svijeta povezano s turizmom, način na koji predviđamo i reagujemo na rizike, definisaće našu kolektivnu budućnost. U 2020. godini vidjeli smo cijenu nepripremljenosti koja je dovela do gubitka oko 1,3 biliona američkih dolara prihoda od međunarodnog turizma. Ovaj izazov je poziv za izgradnju destinacija koje su jače, sigurnije i ljudskije – jer otpornost više nije opcija, već nužnost“, izjavila je Natalija Bajona, izvršna direktorica UN Turizma najavljujući raspisivanje konkursa.

Poziv je otvoren za inovaciona rješenja, a pokrenut je u okviru inicijative Sigurnost destinacija (SAFE-D) za spremnost, odgovor i oporavak u turizmu u evropskoj regiji. SAFE-D već nekoliko godina djeluje u okviru UN Turizma, a evropski segment pokrenut je početkom ove godine na inicijativu Češke. S obzirom na to da se klimatske opasnosti umnožavaju, a geopolitičke tenzije rastu, i turistička administracija na najvišem nivou je saglasna da je potrebno što prije ojačati upravljanje krizama u turizmu, kako bi se osigurala održivost i otpornost sektora.

USLOVI KONKURSA

Poziv za Izazov „Sigurne destinacije“ fokusiran je na ideje, alate i projekte koji mogu poboljšati spremnost i upravljanje krizama u turističkim destinacijama u tri ključne kategorije.

Kategorija 1: Otpornost na prirodne, klimatske i zdravstvene opasnosti. Projekti koji pomažu u predviđanju, ublažavanju i odgovoru na ove rizike, štiteći i lokalne zajednice, i posjetioce.

Kategorija 2: Sigurnost, bezbjednost i sajber prijetnje za turiste i destinacije. Rješenja koja poboljšavaju ličnu i digitalnu sigurnost.

Kategorija 3: Komunikacija u kriznim situacijama. Učinkovite strategije koje jačaju komunikaciju prije, tokom i nakon vanrednih situacija.

Na konkurs se mogu prijaviti startup-ovi, scaleup-ovi, inovativna mikro, mala i srednja preduzeća, lokalne vlasti, akademske institucije i turističke organizacije koje rade na rješenjima za očuvanje fizičkog, kulturnog i ekonomskog integriteta destinacija.

Njihove prijave treba da ispunjavaju neki od sljedećih kriterijuma:

- Demonstracija inovacija ili održivih pristupa s novom vrijednošću kako bi se ojačala spremnost, odgovori na krize i oporavak turizma;

- Nova tehnološka rješenja za podizanje otpornosti na klimatske promjene, odgovore na opasnost, sajber bezbjednost i sigurnost turista, u skladu sa zelenom i digitalnom tranzicijom;

- Novi ili komplementarni poslovni modeli za otpornost i ekonomski kontinuitet turizma u destinacijama koje su osjetljive na klimatske i zdravstvene opasnosti, sukobe, probleme u infrastrukturi ili političku nestabilnost;

- Stabilna rješenja, sa potencijalom za specifičnu primjenu širom Evrope, posebno u destinacijama koje su sezonske, udaljene ili u velikoj mjeri zavise od turizma;

- Minimalno održiv proizvod (MVP) ili jasno definisana i finansijski izdvoljiva ideja za projekat, spremna za implementaciju;

- Promovisanje digitalne transformacije, inovacije u zaštiti životne sredine i uključivanje zajednice, posebno u očuvanju i zaštiti imovine destinacije;

- Podsticanje svih oblika inovacija - od tehnoloških alata i sistema ranog upozoravanja, do novih modela upravljanja, protokola za upravljanje rizicima, komunikacijskih platformi i okvira za društvenu otpornost koji služe i posjetiocima, i domaćoj zajednici.

Prijave se mogu dostaviti do 31. oktobra. Komisija će izvršiti evaluaciju tokom novembra, a glavni događaj – pitchingna kome će investitori procjenjivati kvalitet odabranih projekata da bi u njih ulagali – biće organizovan krajem ove ili početkom 2026. godine.

Katastrofalni događaji koji su potresli evropski turizam

Pandemija korona virusa COVID-19 (2020–21): Neviđene zabrane putovanja i zatvaranja dovele su do kolapsa međunarodne turističke potražnje u Evropi i svijetu, naglašavajući potrebu planiranja zajedničkih odgovora na vanredne situacije u javnom zdravlju i otpornost turizma.

Valensija, Španija (oktobar 2024): Katastrofalne poplave imale su 232 smrtna slučaja, najviše u Španiji u posljednjih nekoliko decenija. Ekonomski uticaj premašio je 22 milijarde eura, a popunjenost hotela u Valensiji pala je sa 80,4 na 62,5 odsto zbog problema sa infrastrukturom i zabrinutosti turista.

Beč, Austrija (avgust 2024): Austrijske vlasti spriječile su planirani teroristički napad tokom koncerta Tejlor Svift, uhapsivši tri osobe. Otkazana su tri koncerta, ostavljajući hiljade posjetilaca u gradu. Turistička zajednica Beča reagovala je kreativnim upravljanjem krizama, nudeći besplatne događaje i iskustva vezana za čuvenu pjevačicu, koji su razočaranje obožavalaca pretvorili u žurke širom grada, podstičući pozitivno raspoloženje i angažman na društvenim mrežama.

Grčka (2023–24): Požari na Rodosu (2023) i Atici (2024) rezultirali su evakuacijom hiljada turista i otkazivanjem stotina letova i rezervacija, uz velike gubitke lokalnih ugostitelja.

Italija (Emilija-Romanja, maj 2023): Dvije sedmice poplava zbog obilnih padavina dovele su do 17 žrtava, raseljavanja više od 36.000 ljudi i štete veće od osam milijardi eura. Otkazana je i Velika nagrada Emilije-Romanje, koja privlači značajan broj posjetilaca.

Turska (februar 2023): Katastrofalni zemljotresi u Turskoj rezultirali su privremenim kolapsom turističkih operacija u više provincija, posebno onima sa lokalitetima kulturne baštine, što je dodatno poremetilo živote onih čija je egzistencija zavisna od turizma.

La Palma, Kanarska ostrva (septembar-decembar 2021): Vulkanska erupcija koja je trajala 85 dana uzrokovala je značajna razaranja. Erupcija je ozbiljno uticala na lokalnu ekonomiju, posebno turizam, jer su infrastruktura i smještajni kapaciteti uništeni. Zbog toga se lokalna vlast fokusirala na obnovu s akcentom na otpornost i održivost destinacije.